Почему принтер не печатает?

Самая очевидная причина поломки принтера

Чтобы установить причину, почему принтер не печатает, прежде всего, нужно отключить оборудование, а затем запустить его снова. Это позволяет выяснить наиболее очевидные факторы, вызвавшие неисправность данного вида техники.

Проверка наличия принтера в перечне устройств

Если оборудование было установлено надлежащим образом, его можно будет обнаружить в перечне устройств системы. Чтобы это понять, необходимо открыть специальный раздел панели управления. Сделать это как можно быстрее позволит следующий алгоритм действий: следует одновременно нажать Windows и R, затем ввести «control printers», и проверить, присутствует ли ваше устройство в перечне.

Если вы не обнаружили оборудование в списке, это значит, что оно было неправильно установлено на компьютер.

Проверка связи между принтером и компьютером

Кабель, позволяющий подключить печатающий аппарат к ноутбуку или персональному компьютеру, мог самопроизвольно отсоединиться или отойти, либо вы включили его в неподходящий разъем. Если вы убедились, что принтер подключен, но все же не печатает, просмотрите все шнуры питания на наличие повреждений. При обнаружении даже незначительных порывов и надломов, вышедшие из строя кабели следует заменить на новые.

Также, если вы заметили, что принтер не печатает, проверьте состояние розетки. Для тестирования ее работоспособности, следует вставить в этот разъем вилку от какого-либо другого электрооборудования. Все провода от прибора необходимо отсоединить и подключить их повторно.

При использовании USB-кабеля, подсоединяйте его исключительно в те разъемы, которые находятся исключительно в задней части «системника».

При подключении через Ethernet, важно проконтролировать и пачт-корд, и розетку. При беспроводном запуске требуется отследить качество работы роутера. Перезагрузка модема является неотъемлемой частью самостоятельного тестирования техники.

Отсутствует или застряла бумага в лотке

Если принтер готов к работе, но не печатает, первоначально проверьте лоток на наличие бумаги. После этого отключите аппарат от электросети и посмотрите, не застряли ли листы. Внимательно изучите нижнюю часть устройства, откройте заднюю панель, снимите переднюю крышку и извлеките картридж. Если вы обнаружили остатки листов, аккуратно достаньте их.

Контроль наличия тонера в картридже

Когда принтер не печатает файлы, первоначально оцените объем краски. При низком уровне, необходимо выполнить дополнительную заправку или приобрети новый картридж.

В отдельных ситуациях струйные и лазерные печатающие аппараты, оснащенные микросхемами, могут блокировать возможность печати, даже при достаточном объеме краски. Это обусловлено тем, что счетчик учитывает общее число напечатанных листов, игнорируя при этом показатель их заполнения чернилами. С целью устранения неполадки рекомендуется всего лишь обнулить счетчик.

Некоторые изготовители предлагают утилиты для отслеживания уровня краски, но не все из них отличается корректной работой. Для определения  этого параметра при помощи программы, необходимо в настройки печатающего устройства через панель управления. Затем выбрать вкладку «Службы» и кнопку «Статус» — для аппаратов Canon, и «Приблизительные уровни чернил» — для принтеров НР.

Если лазерный принтер не печатает, чтобы проверить наличие тонера, рекомендуется 7-8 секунд удерживать строку «Печать экрана» или «Печать». Это позволит распечатать тестовый лист и, одновременно, отследить уровень оставшегося тонера.

Специалисты нашего сервисного центра обладают внушительным опытом в области заправки картриджей и ремонта принтеров. Это гарантирует выполнение тщательной диагностики, точный ответ на вопрос, почему принтер не печатает, и оперативную заправку расходников или необходимые ремонтные работы. Благодаря этому вы сможете значительно сократить расходы на приобретение новой детали.

Диагностика неполадок принтера в Windows 10

Перед тем, как впадать в панику, когда лазерный принтер не печатает, следует попробовать прибегнуть к помощи утилит ОС Windows. Для обнаружения встроенных программ, выберите «Пуск» и укажите «Устранение» в поисковой строке. После того, как система найдет подходящий пункт, кликните по нему, после чего выберете «Поиск и устранение проблем печати».

После запуска утилиты начнет выполняться проверка подключения устройства и тестирование активности соответствующих служб. При выявлении неполадок, система поможет их устранить или позволит пользователю произвести самостоятельное восстановление. Использовать подобные средства диагностики достаточно просто, если следовать всем существующим указаниям.

Изготовители печатающего оборудования также рекомендуют применять утилиты для обнаружения и устранения ошибок. Как правило, вышеуказанные программы предусмотрены в комплекте с устройством на специальном диске.

Изучаем настройки принтера в Windows 10

Служба «Диспетчер печати»

1. Выбираем «Пуск».
2. В поисковой строке набираем «Службы».
3. После получения результата от системы, указываем «Службы» — в блоке «Программы».
4. Далее дважды кликаем по «Диспетчер печати».
5. В открывшемся окне находим строку «Тип запуска», в закладке «Общие», и проверяем, чтобы там слояло «Автоматически». Также смотрим, чтобы в разделе «Состояние» было указано «Работает/выполняется».
   
6. Чтобы перезапустить диспетчер, наведите на него курсор, затем укажите «Остановить», далее — «Перезапустить».

Надо обновить или переустановить драйвер принтера

Установка нового драйвера производится при подсоединении печатающего аппарата к новому ПК. Также осуществляется его переустановка или обновление – при повреждении пользователем или заражении вирусами. Для этого необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

1. Одновременно кликаете Win и Pause, и входите в свойства системы.
2. Далее щелкаете по «Диспетчеру устройств».
3. Откроется список, в нем необходимо открыть раздел «Принтеры».
4. Находите модель своего печатающего устройства и нажимаете на «Обновить драйвер» в верхней панели инструментов.

Если не была произведена установка аппарата, то диспетчер задач будет отображать его, как неопознанный аппарат. В этой ситуации следует выполнить установку нового драйвера.

Загрузить драйвер можно с сайта изготовителя, или взять с загрузочного диска. Установка приложения производится при помощи диспетчера, при четком выполнении имеющихся указаний.

Для выполнения печати выбран не правильный принтер

По разным причинам, выбор печатающего устройства, на который будут передаваться команды для печати, может быть выполнен системой автоматически. Чтобы понять, указана ли ваша техника в качестве основной, произведите следующие манипуляции:

1. Выберете «Пуск».
2. Затем нажмите на «Панель управления» — «Оборудование и звук» -«Устройства и принтеры».
3. Кликаете по нужному устройству правой кнопкой мыши.
4. В появившемся меню выбираете «Использовать по умолчанию».

Приостановка печати пользователем

Также приостановка печати могла произойти по вине пользователя. В окне «Очередь печати» возможно активировать или отключить данную функцию. Для получения доступа к нему, нужно повторно пройти путь: «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». При этом, выбрав вашу модель печатающего аппарата, следует указать опцию «Просмотр очереди печати». После открытия окна, вы должны указать «Принтер», а галочку около строки «Приостановить печать» необходимо убрать.

Принтер находится в автономном режиме

Если компьютер видит принтер, но тот не печатает, это может быть обусловлено запуском автономного состояния. Чтобы выключить этот режим, необходимо пройти в раздел «Принтер» и убрать галочку около строки «Работать автономно».

Очередь печати перегружена

Когда принтер не печатает с компьютера, при этом им пользуются сразу несколько пользователей, причиной сбоя может быть накопление заданий. Это, в свою очередь, приводит к простою очереди. Чтобы убрать лишние задания, необходимо осуществить следующие шаги:

1. Последовательно пройти: «Пуск» — «Панель управления»-«Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры».
2. Открыть контекстное меню используемого печатающего оборудования.
3. В появившемся меню следует выбрать «Просмотр очереди печати».
4. После того, как откроется окно, щелкаете «Принтер».
5. Далее нажимаете «Очистить очередь печати».

Отсутствуют права на осуществление печати

Если не печатает принтер Brother, Epson, Canon, Hp, или устройство какого-либо другого производителя, это может произойти при отключении опции печати администратором. Прежде всего, подобная ситуация имеет место, если вы не обладаете его правами. В этом случае следует обратиться к «админу» сети с просьбой предоставить доступ. Также пользователь может войти в систему с другим логином и паролем («юзера»).

Произошло изменение переменной среды

Чтобы перед вами не возникал вопрос: «Почему принтер не печатает или не копирует?», необходимо точно указывать путь к временным папкам. Сбой настроек мог произойти по вине самого пользователя или в момент возникновения какой-либо неисправности. Чтобы восстановить параметры, следует выполнить нижеследующие действия:

1. Одновременно нажать Win и Pause.
2. Выбрать «Дополнительные параметры системы» в левом меню.
3. После получения доступа к окну, нажать на «Переменные среды».
   
4. Значение переменных TEMP и TMP должны быть — «%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp». Если это не так, сделайте изминия.

Проверка компьютера на наличие вирусов

Чтобы понять, почему принтер не печатает с компьютера, прежде всего, следует проверить ПК на присутствие вредоносных программ. В целом вирусы могут оказывать негативное влияние почти на все внутренние процессы, поэтому необходимо как можно быстрее их удалить. Для выявления и очистки достаточно призвать на помощи привычную антивирусную программу – в обновленной версии.

Перед запуском тестирования требуется перезагрузка компьютера в безопасном режиме. С этой целью следует отключить ПК, и включить его заново. При запуске несколько раз нажмите F8. В открывшемся списке укажите «Безопасный режим».

Универсальным вариантом для всех пользователей является бесплатная утилита «CureIT», которую без проблем можно загрузить с официального ресурса компании «Доктор Веб».

Резервное копирование и восстановление системы

Что делать, если пару дней назад принтер работал бесперебойно, а сейчас не печатает? Любой опытный специалист посоветует вам выполнить откат операционной системы до прежней версии. Это подходящий вариант, если раньше были созданы точки восстановления. Чтобы выяснить, есть ли возможность выполнения отката, нажмите на «Пуск» и в поисковой строке укажите «Восстановление системы». В результате поиска вы обнаружите все возможные даты восстановления.

Чтобы сохранить текущее состояние системы перед откатом, одновременно нажмите Win и Pause. Далее необходимо войти в раздел «Защита системы». После открытия свойств системы, следует кликнуть по клавише «Создать».

Проблемы с тонером или картриджем

Независимо от того, какую модель оборудования вы используете, краситель имеет свойство заканчиваться. Однако это не случается неожиданно. Об этом может свидетельствовать тот факт, если принтер уже не печатает черным цветом, а выдает более бледные оттенки, светлые линии, или частично не пропечатывает текст. В отдельных случаях печатающее устройство перестает функционировать и при достаточном уровне красящего вещества. Это может быть обусловлено следующими причинами:

• Закупоркой печатающей головки воздушной пробки или высыханием капли красителя в ней;
• Ненадлежащей установки расходника;
• Засорением воздуховодов;
• Закупоркой или пережатием чернильного шлейфа;
• Превышением лимита числа распечатанных материалов;
• Блокированием картриджа неоригинального качества;
• Сбоями в работе картриджа.

Закупорка головки высохшим красителем — привычная ситуация в случае неприменения струйного устройства в течение длительного периода времени. При наличии пробки небольших размеров, можно быстро справиться с проблемой посредством чистки выходных отверстий. Также можно воспользоваться утилитой, представленной производителем.

Если вы имеете дело с СНПЧ, первоначально необходимо выполнить проверку чернильного шлейфа и воздушных отверстий.

В случае появления полос и пятен, можно говорить о проникновении внутрь инородных предметов, износе элементов картриджа, ненадлежащей установке, повреждении, чрезмерном заполнении бункера или недостаточной герметичности картриджа.

Причина, почему принтер не печатает черным и выдает полностью белые листы, также может скрываться в несовместимости вашей модели устройства с обновленными драйверами. Эту проблему помогает решить перепрошивкой оборудования или картриджей, или приобретение нового расходника или комплектующих.

Опытные специалисты компании «Заправка картриджей в СПб» смогут в кратчайшее время определить причину, почему не работает и не печатает принтер. Если принтер не печатает по причине износа расходника, мы поможем вам заменить картриджи или выполним их оперативную заправку с полной гарантией качества. Все услуги предоставляются с выездом наших сотрудников в офис к клиенту.

Неисправности в работе принтера

При неполадках в работе печатающего аппарата не всегда может происходить полный отказ, который проявляется в виде невозможности запуска устройства или его неспособности осуществлять привычные функции. Иногда поломка выглядит следующим образом:

• Принтер не печатает чёрным. При этом картридж находится в работоспособном состоянии, уровень красителя достаточный, совместимость хорошая;
• Установка нового картриджа и заправка не дают нужного результата;
• Производится распечатка только части документа;
• Красящее вещество не остается на бумажных листах;
• Отсутствует возможность захвата бумаги;
• Происходит некорректный перенос на лист текста;
• Ненадлежащее позиционирование оттиска на бумаге;
• Осуществляется распечатка сразу нескольких документов вместо одного.

Пользователь в состоянии решить лишь некоторые проблемы, связанные с неисправной работой печатающего устройство. Например, если принтер не печатает по причине того, что застревает бумага, он сможет ее извлечь самостоятельно и произвести правильную загрузку. Также пользователь сможет удалить видимые загрязнения или извлечь инородные предметы, случайно попавшие внутрь аппарата. При любых других неполадках, лучше обратиться за помощью в сервисный центр.

У нас вы будете иметь дело с профессиональными мастерами, которые произведут оперативную диагностику, озвучат точную причину поломки и выполнят качественный ремонт по приемлемым расценкам. Для этого вам необязательно привозить технику к нам в офис. У нас предусмотрена возможность выезда специалиста по указанному адресу в СПб.