Принтер не видит картридж

Ситуации, когда принтер не видит картридж, случаются достаточно часто и при эксплуатации разных моделей. Как правило, проблема может быть связана с самим расходником, с его неправильной установкой или с аппаратными или системными сбоями. Нередки сами изготовители препятствуют использованию картриджей неоригинального качества, устанавливая на оргтехнику специальное ПО. Далее мы поговорим о причинах неполадки более детально, и озвучим эффективные способы устранения большинства ошибок, возникающих во время работы принтеров.

В компании ООО «Заправка картриджей СПб» Вы будете иметь дело с квалифицированными специалистами, которые произведут необходимые диагностические мероприятия и с высокой точностью определят причину неисправности. При этом у нас предусмотрен выезд мастера к вам с целью реализации ремонтно-восстановительной деятельности или профессиональной заправки картриджей. Ежедневно мы сталкиваемся с разными моделями печатающих аппаратов и знаем на практике, что делать, чтобы в кратчайший период восстановить их работоспособность.

Как такое возможно, почему принтер не видит картридж?

Нередко пользователи печатающей техники сталкиваются с проблемой, когда принтер не видит картридж. При этом на ПК или на дисплее самого устройства появляется соответствующее уведомление. Почти во всех ситуациях причина неполадки заключается в самом расходнике, или в системных и аппаратных ошибках. Для решения проблемы используются разные пути, о которых мы поговорим далее.

Принтер не видит совместимый картридж

Нередко возникают ситуации, когда пользователь установил неоригинальный картридж, а принтер Canon, HP, Samsung или Brother не видит его. В настоящий момент этот вопрос беспокоит многих владельцев печатающих аппаратов. Чтобы понять, какие меры предпринять в этом случае, первоначально необходимо разобраться, что собой представляет совместимый картридж.

Речь идет о расходнике, предназначенном для лазерного и струйного картриджа, который не был произведен изготовителем печатающего устройства, но имеет характеристики, идентичные оригиналу. Свою популярность совместимый картридж получил за счет приемлемой стоимости и отличных параметров. Однако, ведущие изготовители принтеров и расходных материалов разработали несколько вариантов защиты, которые препятствуют нормальной работе картриджей неоригинального качества.

Мы настоятельно рекомендуем заправлять свой картридж или покупать совместимый картридж только в надежном сервисном центре.

Частые причины по которым принтер не видит картридж

Ситуации, когда печатающее устройство выдает уведомление об ошибке после установки нового совместимого расходника, случаются достаточно часто. Далее мы рассмотрим основные причины неполадки:

1. Не произошло обнуление внутренней памяти. Как правило, печатающий аппарат сам обнаруживает новый картридж и выполняет очистку памяти, что способствует корректному отображению информации об объеме краски.
2. На контактах расходника осталась защитная пленка. Перед отправкой устройства все контакты и печатающие элементы покрывают специальными уплотнителями, пленками и крышками. Нередко пользователи упускают из виду этот момент и устанавливают картриджи вместе с защитой.
3. Произошло повреждение или загрязнение контактов. Как известно, металлические контакты служат для обмена информацией между печатающим аппаратом и расходником. При наличии дефектов или загрязнений на них, процесс взаимодействия между устройствами нарушается.
4. Автоматический запуск системы защиты (предусмотрен в принтерах HP). В печатающей технике данного производителя должны периодически обновляться драйвера. В это время может автоматически включиться функция защиты, которая не позволит распознать совместимые расходники. Чтобы справиться с ситуацией, эту программу можно остановить.
5. Расходник не соответствует слоту. Отдельные картриджи являются идентичными. Отличие состоит лишь в типе красящего вещества и некоторых мелких компонентах. Кроме того, пользователь может ошибочно приобрести термопленку или фотовал вместо картриджа, которые не содержат краситель.
6. Неправильная установка картриджа. При установке струйного расходника возможно его неполное защелкивание в гнезде. Это приводит к нарушению взаимодействия между печатающим устройством и картриджем. В результате аппарат сообщает об ошибке.
7. При обновлении ПО происходит удаление информации с чипа. Современные печатающие аппараты часто нуждаются в перепрошивке программного обеспечения. Это позволяет устранить возникшие ошибки. Но некоторые изготовители используют данный способ для блокировки работы принтера, если было обнаружено применение расходника неоригинального качества.

Принтер блокирует использование неоригинальных картриджей

Изготовители оргтехники часто вводят запрет на эксплуатацию совместимых картриджей. Несмотря на то, что они не могут напрямую запретить пользователям применять неоригинальные расходники, обойти закон позволяет перепрошивка ПО. Именно поэтому принтер не видит новый картридж: он перестает распознавать его чип с микросхемой.

Например, на современных печатающих устройствах HP предусмотрена анти-контрафактная программа, предотвращающая использование поддельных расходных материалов. И это программное обеспечение разработано в полном соответствии с законодательством. Однако под её действие могут попадать и разрешённые законом совместимые или восстановленные расходники. Именно по этому часто лучше доверится профессионал разбирающимся в оргтехнике подобрать вам необходимые комплектующие.

Как определить оригинальность картриджа?

Некоторые печатающие устройства предназначены для работы только с оригинальными расходниками. Поэтому перед приобретением картриджа необходимо выяснить, подходит ли он для данного принтера. Для этого следует сделать скан QR-кода с упаковки смартфоном. Если речь идет о расходных материалах изготовителя НР, для этих целей предусмотрена программа «HP SureSupply».

Также для уточнения оригинальности расходника для той или иной модели принтера, можно посетить сайт изготовителя. Например, на официальном ресурсе компании НР подобные сведения отображены в разделе с красителями. Здесь можно указать модель принтера или номер картриджа, и получить необходимую информацию. После ввода вышеуказанных данных на экране отображаются все совместимые устройства.

Также, чтобы найти совместимые и оригинальные комплектующие, можно посетить официальный интернет-магазин производителья. В поиске укажите модель принтера. На появившейся странице необходимо выбрать картинку с Вашим печатающим аппаратом. После загрузки описания, нажмите на раздел «Подробности». Именно там находится ссылка на перечень совместимых расходников и принтеров.

Принтер не видит картридж если замена картриджа выполнена не полностью

Речь идет об использовании перезаправляемых картриджей (ПЗК). В некоторых струйных моделях они не распознаются в случае, если производится частичная установка. Для корректной работы ПЗК рекомендуется ставить их полным комплектом.

Кроме того, в некоторых струйных устройствах необходимо не только поставить вновь заправленный расходник, но и сообщить принтеру об окончании замены программным способом. Алгоритм действий пользователь увидит на дисплее. Подробно изучив вышеуказанную информацию, Вы сможете понять, почему принтер не видит вновь заправленный картридж.

Принтер не видит картридж из-за сбоя программного обеспечения

Нанести ущерб драйверам могут вирусные программы, ошибки в работе ОС или сам владелец техники. Поэтому, если принтер Hp, Brother или Epson не видит картридж по причине сбоя ПО, первоначально необходимо удалить драйвера, после чего установить их повторно.

Программное обеспечение можно загрузить с официального интернет-ресурса изготовителя или с инсталляционного диска, поставляемого в комплекте с печатающей техникой. Удаление устаревшего драйвера производится посредством установщика, после чего устанавливается новая программа.

В новейших МФУ предусмотрена своя операционная система, в памяти которой хранятся настройки пользователи. В некоторых случаях многофункциональное устройство не распознает контейнер с красителем из-за ошибок в ОС. В таких ситуациях необходимо восстановить заводские настройки с помощью программного обеспечения «Toolbox». Пользователю необходимо выбрать «Параметры устройства», затем «Службы» и нажать на «Восстановить».

Что делать, если принтер не видит картридж определенного цвета?

Принтеру не удается распознать картридж определенного цвета, если на нем установлен не тот чип. Это проблема носит более сложный характер. Дело в том, что для каждого печатающего аппарата предусмотрены конкретные чипы.

Чтобы понять, соответствует ли чип Вашему устройству, можно воспользоваться таблицей совместимости. Если он не подходит для данной модели принтера, необходимо произвести замену для корректной работы аппарата. Также, для определения соответствия с принтером изучают сведения, отображенные на наклейке с техническими характеристиками.

С подобной проблемой часто сталкиваются наши мастера и давно выработан метод решения. Заправляя картридж у нас можете не волноваться, мы можем не только заправить картридж но и заменить чип.

Почему принтер не видит картридж после заправки?

Если принтер Пантум, Кэнон или Самсунг не видит картридж после заправки, специалисты советуют выполнить несколько простых действий:

• Перезапустить устройство (отключить, и через 1 минуту запустить заново);
• Извлечь и повторно поставить расходник в период работы техники;
• Произвести чистку контактов, расположенных на картридже. Они могут подвергаться процессам окисления или загрязняться. Для этой цели используют спиртовую салфетку или ластик;
• При использовании перезаправляемого картриджа возможно обнуление счетчика заправки. Этому способствует замыкание контактов. Также можно воспользоваться специальной клавишей;
• Иногда может потребоваться обнуление СНПЧ. Для этого тоже предусмотрена специальная кнопка;
• Обеспечение герметичной стыковки ёмкости с чернилами и контактов на ПГ.

Если вышеуказанные меры не дали желаемого результата, и Вы не смогли определить, почему принтер не видит картридж после заправки, следует вызвать опытного специалиста в офис. При серьезных неполадках может потребоваться установка нового чипа или расходника.

У нас работают мастера с достаточным стажем в области ремонта печатающих аппаратов. При необходимости мы готовы приехать к Вам в офис и забрать технику с собой для восстановления в сервисном центре. При незначительных ошибках тестирование и ремонтная деятельность будут выполнены на Вашей территории.

Наши специалисты производят не только ремонтные работы, но и заправку картриджей

Каждый день мы тестируем и восстанавливаем разные модели принтеров и МФУ. Также наши мастера занимаются заправкой перезаправляемых и совместимых картриджей. При небольших поломках мы можем выслать мастера к вам на дом или в офис. Для этого достаточно обратиться к нашему специалисту в телефонном формате или заполнить соответствующую форму на сайте. При выявлении серьезных неисправностей мастер отвезет печатающий аппарат в наш сервисный центр.

Если принтер продолжит работать с ошибками после его возврата владельцу, мы готовы устранить их в рамках гарантии. К числу дополнительных услуг относится техническое обслуживание и восстановление сложных МФУ. Все сотрудники имеют солидный багаж знаний и профессиональных навыков, что гарантирует надежный и долгосрочный результат.